一些店鋪展示的“買家秀”其實是偽造的，江蘇省消保委發聲——
刷出來的好評，必須得給差評！
在電商平臺，一些店鋪展示的“買家秀”，本是消費者購物的重要參考，但江蘇省消保委近日調查發現，不少店鋪所謂消費者的好評和曬圖，其實都是偽造的。對此，江蘇省消保委表示，刷出來的好評，必須得給差評！
根據調查，當前市場上，存在網店雇傭網絡刷手的情況。網絡刷手并不需要實際收到貨品，只要將商品拍下形成訂單，就可在詳情頁下方將事先準備好的圖片和評論粘貼進去，買家秀就自動生成了。刷手在該商品下面留言之后，商家會根據留言將購買金額返還給刷手，并另付傭金。
除了偽造虛假買家秀，網絡刷手還以免費試用為名，為有需求的網店刷單沖銷量。一條刷單的任務，網絡刷手只需模擬正常網購流程，按照商家的要求先“瀏覽商品幾分鐘”；拍下商品后，再“留下不少于15字好評”，一單刷出來的虛假銷量就完成了。刷單成功之后，商家不會真正將商品寄給網絡刷手，而是會免費郵寄一些便宜的生活用品，作為網絡刷手刷單的報酬。通過“拍A發B”的操作，網店商家獲得了所謂銷量和好評；網絡刷手得到了免費的生活必需品。而其中最大的贏家則當屬刷手網站，每刷一單，網站都能從中抽取豐厚的傭金。
對于虛假買家秀，不少網友深有感觸。有人表示，不少買家秀，發布時間相同，使用照片類似，一看就是刷的。
江蘇省消保委認為，電商刷單好評、流量造假等不良風氣應當被遏制。根據《網絡交易管理辦法》的相關規定，以虛構交易、刪除不利評價等形式，為自己或他人提升商業信譽屬于不正當競爭行為。根據電子商務法的相關規定，電子商務經營者應當全面、真實、準確、及時地披露商品或者服務信息，不得以虛構交易、編造用戶評價等方式進行虛假或者引人誤解的商業宣傳，欺騙、誤導消費者。
江蘇省消保委建議，消費者在網上購物時要增強辨別意識，將好評、差評與購買數量綜合衡量對比，不迷信數據。在網上購物時，如遇好評返紅包、發空包等行為應加以抵制，不要助長刷單炒信的不良風氣，拒絕商家的糖衣炮彈，及時舉報刷單炒信行為。
（黃洪濤 龔永壯）《工人日報》（2024年11月25日 04版）
