“保險公司的規劃師是賣保險，養老公寓的是賣房子，還有一些是賣旅游產品與保健品”
養老規劃師是“真規劃”還是“假服務”？
伴隨老年經濟興起，養老規劃師、養老經紀人等崗位招聘信息出現。記者采訪了解到，有的崗位招聘屬于“掛羊頭賣狗肉”；有的從業者憑借專業能力，成為個性化養老方案的定制顧問。專業人士建議，建立相關認證體系，讓從業者有章可循、服務有標可依、監管有跡可查。
“高薪招聘養老規劃師、養老經紀人，工作時間自由、收入可觀……”近段時間，不少招聘平臺出現養老顧問、養老規劃師、養老事業合伙人等崗位的招聘信息，有的聲稱“工作內容簡單，輕松月入十萬元”。這些崗位以誘人的薪資承諾、體面的職業名稱，受到不少求職者青睞。
但是，記者采訪發現，有人借養老規劃之名，用精心設計的話術劇本，擊中求職者的職業幻想與老年人的養老恐慌；有人憑借專業能力，在養老規劃賽道實現月入數萬元，甚至更高。養老規劃師真能幫老年人規劃老年生活嗎？
養老規劃師多與養老無直接關系
今年3月初，王薇（化名）在招聘平臺看到重慶某保險機構招聘養老規劃師，承諾薪資輕松過萬元，工作時間自由。她抱著試試的心態投了簡歷。面試時，王薇注意到，該崗位的職責是“結合當前人口老齡化問題、老百姓對于未來養老問題的擔憂、養老社區體系及客戶情況，為客戶提前做好養老規劃”。
“起初，我以為應聘者需要有與養老規劃相關的證書，但公司根本沒提及資質和證書，參加入職培訓時才知道，這個工作的本質就是賣保險。”王薇告訴記者。
據統計，截至2023年末，我國60周歲及以上老年人口為29697萬人，占總人口的21.1%，這標志著我國已經正式步入“中度老齡化”社會。在這一趨勢下，養老服務成為社會熱點話題。
但是，記者了解到，目前養老規劃師并無明確定義，其稱呼也是五花八門，只是瞄準的目標都是有潛在養老需求的老人，為老人及其家屬提供相關信息和服務等，并從中收取費用。
記者查詢各招聘平臺發現，發布養老規劃師、養老經紀人、康養顧問等崗位招聘信息的，多為金融保險機構、養老機構、康養地產項目運營商及養老社區等商業主體，其業務屬性與“銷售導向”高度綁定。同時，招聘信息上的“月入輕松過萬元”，也與銷售額掛鉤。
重慶某養老機構護理部負責人劉女士告訴記者，線上招聘平臺發布的養老規劃師招聘信息看似專業又體面，但其實很多都與養老沒有直接關系。“保險公司的規劃師是賣保險，養老公寓的是賣房子，還有一些是賣旅游產品與保健品。”
做個性化養老方案的定制顧問
盡管養老規劃師的崗位招聘常被詬病為“掛羊頭賣狗肉”，但隨著養老產業成為新興風口，部分從業者確實能憑借專業能力實現“高薪突圍”。
平安人壽重慶分公司培訓管理部集優培訓崗職工唐婧介紹，該公司自去年起，與清華大學合作開展“財富康養保險規劃師”培訓項目，300余名職工通過為期兩個月的線上、線下培訓，分別通過了初、中、高級認證。培訓和考試內容涵蓋金融、養老、健康三大板塊，十幾個小類別。
獲得高級認證的吳江華表示，不久前，她為一名尚未退休的企業高管定制了養老解決方案。基于客戶對養老方式、環境、品質三個維度的需求和財務經濟狀況，將其養老生活劃分為正式退休~70歲、70～80歲、80歲以上三個階段，并配置定制化年金險產品與增值服務，分別滿足各階段的旅行體驗、醫療儲備、失能照護及精神陪伴需求等。
“銷售賣的是產品，規劃師賣的‘人生劇本’。”吳江華這樣界定養老保險銷售與養老規劃師的區別。“真正的養老規劃，要具備未來推演力，既能預判客戶20年后的生活變遷，又能融合醫療、金融知識，構建全周期保障。具備這些能力的人，年收入確實能達數十萬元。”吳江華說。
重慶自媒體賬號運營者“九九”，是一名養老經紀人。她的工作內容包括探訪養老機構、做適老化改造、為客戶匹配機構養老的解決方案等。在她看來，這個職業是個性化養老方案的定制顧問，要求從業者具備空間翻譯、時間規劃、資源整合、需求洞察等多方面能力。
建議建立信用評級認證體系
養老服務需求的激增，催生了養老規劃師、養老經紀人等新崗位，但隨之而來的亂象也需要引發社會關注。記者梳理公開資料發現，一些人打著專業旗號，以“高端養老方案”“定制化服務”為幌子，誘導老年人預付高額費用，甚至實施集資詐騙。
例如，在重慶市渝北區公安分局經偵支隊偵破的一起養老類集資詐騙案件中，涉案公司以“養老規劃”之名，向老人收取入住保證金、預繳床位費等，還承諾除享受養老服務外，按年利率10%～15%返息，讓不少老人“踩坑”。
在4月8日舉行的第二屆西部大健康行業產教融合共同體大健康服務人才專場招聘會上，重慶多家養老機構負責人、行業專家坦言，伴隨銀發經濟的發展以及公眾對養老的重視，相關部門有必要重視培養養老規劃師。他們建議，管理部門要明確養老規劃師從業者需具備老年醫學、金融理財、法律倫理等復合知識，建立標準化的服務流程認證體系，并推行信用評級認證體系，讓從業者有章可循、服務有標可依、監管有跡可查。
此外，業內人士還表示，要對形形色色的“規劃師”做好監管和引導，并與行業協會、養老機構聯合搭建信息平臺，整合機構資質、服務內容、價格標準、用戶評價等數據，為公眾提供全方位的信息服務。
黃仕強《工人日報》（2025年04月22日 03版）
（審核：歐云海）
