警惕！價格虛高的“神藥”“神品”正流入私域直播間

通過“免費送雞蛋”等活動將老年人引流至線上后賣貨

警惕！價格虛高的“神藥”“神品”正流入私域直播間

為維護(hù)老年人合法權(quán)益，市場監(jiān)管總局和中國消費者協(xié)會今天聯(lián)合發(fā)布消費提示，提醒老年人警惕私域直播間里價格虛高的“神藥”“神品”。

近期，市場監(jiān)管總局在全國部署開展老年人藥品、保健品虛假宣傳專項整治工作。在專項整治過程中，市場監(jiān)管部門發(fā)現(xiàn)有商家為規(guī)避監(jiān)管，通過個人微信、企業(yè)微信、微信群等私域渠道將顧客引流至線上，在網(wǎng)站、平臺、小程序等開設(shè)直播間，假借“養(yǎng)生講堂”“健康咨詢”等名義進(jìn)行夸大、不實宣傳，誘導(dǎo)老年人線上下單或線下消費。

消費提示指出，部分商家以“免費送雞蛋”“社區(qū)義診”“老年福利會”等線下活動為誘餌，吸引老年人添加微信、加入微信群，隨后在私域直播間通過“偽科學(xué)養(yǎng)生課”“專家一對一咨詢”等形式，夸大產(chǎn)品“治療高血壓”“抗癌防癌”等功效，利用老年人對健康的關(guān)注心理，誘導(dǎo)購買價格虛高的“神藥”“神品”。

此外，私域直播間常通過封閉場景實施情感營銷，如以“親情關(guān)懷”“健康咨詢”“專家講座”等名義，違規(guī)使用“包治百病”“根治慢性病”“替代藥物治療”等用語，或通過宣稱“專家推薦”“祖?zhèn)髅胤健薄袄细刹繉Ｓ谩钡冗M(jìn)行虛假權(quán)威背書，利用“限時秒殺”“最后優(yōu)惠”制造消費焦慮，或以“無效退款”“無毒副作用”等承諾欺騙消費者。

市場監(jiān)管總局有關(guān)負(fù)責(zé)人指出，保健食品僅具調(diào)節(jié)機(jī)體功能，不能替代藥物治療疾病；身體不適請至正規(guī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診，勿因輕信直播宣傳延誤治療。如果發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問題，及時通過平臺維權(quán)通道發(fā)起售后申請；如果遭遇虛假宣傳或消費欺詐，可撥打12315熱線向市場監(jiān)管部門投訴舉報，或通過全國消協(xié)智慧315平臺向消協(xié)組織投訴。

《工人日報》（2025年07月03日 04版）